Presse-Information

RATIOsoftware sorgt mit App für ideale Kundenbindung

Mit einem Klick Infos zur anstehenden Reise bekommen, sehen, wo man in den Bus einsteigt, wie die Zimmer des Hotels ausgestattet sind und weitere Tipps zum Reiseziel erhalten – eine Kundenportal-App von RATIOsoftware macht dies für Buskunden möglich. „Wir haben diese App entwickelt, damit Bus- und Gruppenreiseveranstalter komfortabel und auf dem neuesten Stand der Technik mit den Reisenden kommunizieren können“, erläutert Geschäftsführer Eugen Wiest. 

Die Kundenportal-App ist für Android- und iOS-Smartphones verfügbar, wer sie nicht auf seinem Mobilgerät installieren möchte, kann sie auch über den Webbrowser nutzen. Übersichtlich strukturiert und einfach zu handhaben, bietet die App den Reisegästen einen Überblick über ihre Buchungen und alle damit verbundenen Informationen. So kann man beispielsweise vergangene Reisen nochmals Revue passieren lassen und sich auf zukünftige Touren ausführlich vorbereiten. 

Neben dem Status der Buchung, den Zahlungsmodalitäten und Vouchern, die man sich auf Wunsch ausdrucken lassen kann, hat der Gast Zugriff auf den Reiseplan. Er kann Tag für Tag die Route nachlesen, sich eingehender über die Sehenswürdigkeiten und Programmpunkte informieren und die vom Reiseveranstalter hinterlegten Texte, Bilder und Videos dazu abrufen. 

Beim Kofferpacken unterstützt die App mit Hinweisen auf die Ausstattung der gebuchten Hotels und mit einer Verlinkung zu GoogleMaps sorgt sie für gute Orientierung beim Finden der Zustiegsstellen. Vor und während der Reise informiert die App den Nutzer, falls sich die Abfahrtszeit des Busses verschiebt oder sich der Treffpunkt ändert. Und mithilfe der hinterlegten Tipps zum Urlaubsort oder zu einzelnen Stationen können Reisende auf eigene Faust noch weitere Erkundungen machen. 

„Mit dieser App haben Bus- und Gruppenreiseveranstalter ein Tool zur Kundenbindung an der Hand, das modern und ansprechend ist und den Gästen die gewünschten Infos rund um die Uhr liefert“, betont Stefan Beer, der die App maßgeblich entwickelt hat. 

Weitere Informationen zu der Kundenportal-App von RATIOsoftware auf der ITB in Berlin (Halle 5.1, Stand 116), der Bus2Bus in Berlin (Halle 26, Stand 110) und auf der RDA Group Travel Expo in Friedrichshafen sowie auf der Website www.ratio-software.com.

Presseanfragen und Beleg bitte an:

Presse-Service Manuela Geiger, Postfach 50 05 22, 80975 München, Tel. 089/ 81 05 97 70, Fax 089/ 81 05 97 71, E-Mail: Manuela.Geiger@remove-this.psmg.de